Régua de Relacionamento: por que aplicar no universo farmacêutico?

A régua de relacionamento nada mais é do que uma estratégia focada em potencializar o relacionamento com o público e fazer com que ele avance no funil de marketing ou vendas por meio de envios de Email Marketing. 

O grande objetivo dessa estratégia é nutrir o relacionamento com o público, seja ele de clientes ou de potenciais clientes, para gerar novas experiências e reforçar a imagem da marca.

Como criar uma régua de relacionamento?

A estratégia pode ser usada para falar tanto com médicos e profissionais de saúde, quanto com o público geral por meio do disease awareness. 

Não existem regras e nem fórmulas mágicas. O ponto-chave para o sucesso da régua de relacionamento é identificar em qual etapa da jornada aquele perfil de cliente (seja de paciente/leigo, médico ou HCP) está para escolher a melhor maneira de gerar envolvimento com a marca. 

Não sabe como fazer isso? A gente te ajuda! Separamos algumas dicas valiosas já aplicadas em cases de sucesso aqui da Prod.

Defina sua persona.

Saber com quem você quer falar é o primeiro passo para saber como fazer isso. Por isso, conheça seu público-alvo. Saiba onde ele está, quais seus interesses, faixa etária e qual a experiência com a sua marca ou dor que ela soluciona.

Elabore um planejamento estratégico

Com o planejamento, todas as etapas que o lead irá percorrer serão mapeadas. Além disso, com ele, é possível evitar diversos erros de comunicação e de oferta. Por exemplo, oferecer amostras grátis de um medicamento para um médico que ainda não conhece os benefícios do produto, ou disponibilizar um e-book sobre um método contraceptivo para alguém que nunca pesquisou sobre esse assunto. 

Desenhe a jornada do lead

Existem diferentes tipos de funis para as ações de automação de marketing, cada um com uma estratégia específica. Por isso, é importante analisar bem qual o melhor para o seu objetivo. Alguns dos mais comuns são: funil de marketing, funil de vendas e funil de vendas em y. 

Construa e aumente sua base

Pense em outras ações de marketing digital que podem estar atreladas à régua de relacionamento para potencializar e qualificar a sua base, como campanhas de opt-in para gerar novas conversões.

Tenha uma base qualificada de leads

Tão importante quanto a construção de uma base, é a qualificação dela. Por isso, fazer a gestão dos contatos é essencial para garantir que todos sejam qualificados. Além de construir uma base mais forte, essa estratégia reduz o número de bounces e a aumenta o engajamento.

Vantagens da régua de relacionamento

De reconhecimento de marca até vendas, a régua de relacionamento pode gerar muitas oportunidades para empresas healthcare. 

Além de fortalecer o relacionamento com o público e prepará-lo para avançar para uma etapa diferente, a estratégia também pode ajudar a resgatar usuários inativos.

Para isso, a empresa precisa ter o fluxo de conteúdos bem estruturado, definindo temas e intervalo entre uma comunicação e outra. 

Tipos de conteúdos para régua de relacionamento no universo das farmacêuticas

• Email de boas-vindas: contribui para que os novos contatos sintam-se únicos e especiais, gerando proximidade entre eles e a marca.
• E-books e materiais ricos gratuitos: aumentam a conexão com a empresa, fazendo o usuário se sentir privilegiado por usufruir de materiais exclusivos.
• Notícias e novidades: geram curiosidade no público e contribuem para aumentar a autoridade da marca.
• Newsletter: ajuda a nutrir o relacionamento com o lead e a posicionar a marca como uma parceria no consumo de informações alinhadas aos interesses dele. 
• Cadastros em eventos, webinars e podcasts: ampliam a autoridade da marca e ajudam a qualificar o lead, entendendo se ele está preparado para avançar para novas etapas do funil. 
• Aquisições de produtos e descontos: despertam o senso de urgência e aumentam o engajamento do público, fazendo com que ele tenha interesse em se manter ativo para aproveitar todos os benefícios.
• Pesquisas e feedbacks: fortalecem o relacionamento, fazendo o usuário se sentir ouvido e se considerar peça importante para o fortalecimento da marca.

A régua de relacionamento é uma das estratégias mais importantes para potencializar os resultados de marketing digital no universo healthcare. Ter esse fluxo bem estruturado pode aumentar o reconhecimento de marca, conexão e gerar mais autoridade para sua empresa.

Se você precisa de ajuda para criar uma régua estratégica para a sua marca, produto ou empresa, a Prod está pronta para ajudar você! Bora bater um papo?