A visitação médica é parte essencial do relacionamento entre indústria farmacêutica e profissional de saúde. A partir de um contato estratégico, que pode ser presencial ou online, o representante comercial consegue criar conexão com o médico e fazer com que ele aumente a consideração pela farmacêutica e produto.
Ou seja, é o momento certo para as farmacêuticas apostarem em ações cada vez mais estratégicas e personalizadas de relacionamento. Afinal, o grande objetivo da visitação médica é criar um relacionamento próximo com o HCP e conquistar a confiança, fazendo com que ele conheça o tratamento, comprove a eficácia e prescreva para os pacientes.
Mas como fazer isso, já que a rotina nos consultórios médicos é acelerada e pede agilidade? Separamos 3 estratégias de sucesso da Prod para ajudar sua equipe de Força de Vendas na visitação médica.
Estratégias de relacionamento para a visitação médica
Visual Aid
O Visual Aid (VA), ou Ajuda Visual, é uma apresentação interativa que complementa e ilustra as falas do representante comercial durante a visitação médica.
Como o VA consegue fornecer informações de maneira interativa por meio de imagens, transições de telas e infográficos, uma de suas grandes vantagens é proporcionar uma nova experiência para o profissional de saúde durante toda a visitação. Outra grande vantagem é que o material permite que o médico acompanhe as informações com dados que fixem a mensagem que está sendo transmitida.
Além disso, com o Visual Aid, o representante comercial consegue ter mais agilidade no atendimento, mantendo o foco nos gatilhos de convencimento sobre a farma, já que as principais informações científicas podem estar descritas nas telas.
Para implementar o Visual Aid, é necessário ter integração com plataformas de suporte e CRM, como o Veeva.
Minivídeo para WhatsApp
O minivídeo para WhatsApp é outra maneira interativa de engajar e nutrir o relacionamento com o HCP, facilitando a visitação médica.
Por meio de conteúdos curtos, de poucos segundos, o representante comercial consegue aumentar a conexão com o médico e deixar a comunicação mais próxima.
Com o minivídeo, é possível destacar benefícios dos produtos, fazer comparativos com outras linhas de mercado, divulgar as novidades da farmacêutica e fornecer informações em primeira mão ao médico, como convites para eventos e divulgação de estudos científicos.
Além disso, por ser um material visual, o HCP consegue consumir mais facilmente as informações, otimizando o tempo da visitação médica.
PDF Interativo
Assim como o Visual Aid, o PDF interativo é um material visual que complementa a visitação médica, auxiliando o representante comercial durante a apresentação do produto.
A grande diferença é que, por não ter integração com ferramentas de CRM, como o Veeva, os recursos visuais e funcionalidades são mais básicos, mas ainda assim, é uma solução estratégica para engajar o médico ao longo da visita.
No PDF interativo, é possível incluir menus, links, botões e imagens, todos clicáveis, tornando a visitação médica mais dinâmica e as informações mais fáceis de serem absorvidas.
Dica bônus: Approved Email
Além das 3 soluções digitais acima, o representante comercial também pode se apoiar em estratégias de relacionamento que vão além da visitação médica, como o Approved Email.
O Approved Email é um estilo de Email Marketing 1:1 (de 1 para 1) no qual o representante comercial consegue criar conteúdos personalizados de acordo com a experiência do profissional ao longo da visitação médica, além de garantir a coleta de dados para gerar insights.
Com o apoio de uma agência parceria, especialista em healthcare, são criados templates de conteúdos médicos sobre diferentes produtos. Posteriormente, esses templates são disponibilizados pela farmacêutica à Força de Vendas, permitindo que o represente comercial adéque o conteúdo à realidade do médico visitado para nutrir o relacionamento. O disparo é feito diretamente do representante para o médico, por meio de ferramentas de CRM.
A grande vantagem dessa solução é possibilidade de personalizar o conteúdo, metrificar os dados e ter a comunicação mais próxima do médico.
Diferentes estratégias podem ser aplicadas para potencializar o relacionamento com os HPCs e tornar a visitação médica mais produtiva e com resultados positivos.
Se você não sabe por onde começar, a Prod está pronta para te ajudar! Venha bater um papo com a gente e conhecer nossas soluções de marketing para healthcare!
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